
1. Introduction
Aujourd'hui, nous allons parler d'un sujet passionnant et important dans la compréhension de qui nous sommes et de qui sont les autres : le cadre de référence. Vous savez, ce qui influence la manière dont on voit le monde, prend des décisions et interagit avec les autres. C’est ce qui fait de chacun d’entre nous une personne unique !
2. Le cadre de référence
Alors, c'est quoi exactement un cadre de référence ? Ça vient d’où ? Mais aussi à quoi ça sert ?
« Le cadre de référence, ce sont les lunettes au travers desquelles chacun voit le monde. Nous le forgeons petit à petit en fonction de notre culture, notre éducation et nos expériences. Notre perception de la réalité peut être très différente de celle des autres ». (Gaëlle du Penhoat, La boite à outils, Dunod)
Ou encore : « Un Mécanisme par lequel une personne filtre et oriente sa vision de la réalité de façon à fuir sa responsabilité, à éviter d’avoir à agir, à rester dans des relations problématiques conflictuelles et dépendantes pour maintenir son cadre de référence » (Schiff Jacqui et Aaaron).
Pour être plus précis, c'est l’ensemble des croyances, des valeurs, des expériences et des influences qui façonnent notre vision du monde. C’est donc un prisme à travers lequel chacun voit et interprète la réalité. Ce qui fait que chaque individu à son propre référentiel, qui est ainsi différent d'une personne à l'autre.
2.1. L'éducation et la famille
Le premier facteur qui joue un rôle clé, c'est évidemment l'éducation et la famille. Vos parents, vos proches, vos enseignants, et par extension toutes les personnes que vous côtoyez dès l’enfance, et à plus forte raison durant l’enfance, vous transmettent des valeurs, des croyances et des comportements à adopter. Ce sont les premières bases qui structurent votre cadre de référence. Cependant, il est important de noter qu'un cadre parental strict ne conduit pas toujours à une reproduction à l’identique. L’enfant à travers son prisme peut aussi rejeter ce modèle.
2.2. Les expériences personnelles
Ensuite, il y a les expériences personnelles. Chacun de vous vit des événements marquants dans sa vie, que ce soit des réussites, des échecs, des joies ou des moments difficiles. Ces expériences influencent directement la manière dont vous voyez les choses, et elles façonnent donc votre cadre de référence de manière unique.
2.3. La culture et la société
Autre élément très important : la culture et la société dans lesquelles vous évoluez. Les normes sociales, les traditions, la religion, les valeurs collectives...etc., tout cela influence la manière dont vous interprétez le monde. Par exemple, grandir dans un pays où l'individualisme est valorisé ne donne pas le même cadre de référence que dans une société plus collectiviste. Ou encore, grandir au moyen âge, n’est pas grandir aujourd’hui, le cadre est donc différent.
2.4. L’éducation formelle et informelle
N’oublions pas l'éducation formelle et informelle. Les structures et institutions dans lesquelles l'apprentissage est structuré (école, collège, université), ou encore à travers les formations professionnelles. Ce type d'éducation suit des programmes bien définis, avec des objectifs pédagogiques précis. Elle vous transmet des connaissances, des compétences et des méthodes de pensée, influencent ainsi votre cadre de référence. De plus, dans le cadre de l’éducation informelle, entre autres, si vous avez fréquenté des structures de l’éducation populaire, vous avez aussi eu des apports à votre cadre de référence.
2.5. Les relations sociales
Les relations sociales jouent aussi un rôle : les amis, les collègues, les partenaires de vie… etc. Tous ces individus avec qui vous interagissez, influencent vos opinions et vos croyances. vous êtes influencés par votre entourage, et parfois même sans vous en rendre compte, de façon inconsciente.
2.6. Les médias et la technologie
Dans le monde d'aujourd'hui, impossible de ne pas mentionner les médias et la technologie. La télé, les réseaux sociaux, Internet… Vous êtes exposés à une quantité énorme d'informations qui peuvent façonner vos croyances et vos comportements au quotidien.
2.7. Les croyances personnelles
Et enfin, il y a nos croyances personnelles. Celles que vous vous êtes forgées tout au long de votre vie : que ce soit à travers des réflexions, des expériences spirituelles ou des moments d'introspection. Ce sont souvent ces croyances qui donnent du sens à vos actions et qui guident vos choix.
Ainsi pour conclure sur cette partie, le cadre de référence influence la manière dont vous vous percevez, dont vous percevez les autres et le monde qui vous entoure.
3. Le cadre de référence en thérapie et en coaching
Que ce soit en thérapie ou en coaching, la compréhension du cadre de référence d’un client est fondamentale.
Le rôle du praticien va consister à explorer, avec le client, cette structure invisible mais omniprésente. Par exemple, avec l’analyse transactionnelle, le professionnel va chercher à identifier comment les états du moi intégraux (Parent, Adulte, Enfant) s’articulent à partir des influences familiales, culturelles ou sociales du client. Il aide ainsi le client à conscientiser son cadre de référence, et à distinguer ce qui relève de ses propres besoins ou désirs de ce qui est hérité. Cela permet de mettre en lumière les croyances limitantes, comme les préjugés ou les injonctions parentales inconscientes, qui peuvent influencer négativement le bien-être de la personne.
Le professionnel ne cherche pas à imposer une nouvelle vision, mais plutôt à questionner et à assouplir certaines perceptions. En déconstruisant progressivement des idées rigides, le client devient capable de redéfinir son cadre de référence, de manière plus libre et plus alignée avec ses valeurs actuelles. Ce travail offre de nouvelles possibilités de choix et d’actions, souvent impossibles auparavant.
Le cadre de référence du client agissant comme un filtre constant de la réalité, et le professionnel, en ajustant et en confrontant ce cadre, permet d’élargir la perception du client, facilitant ainsi le changement. L’objectif final est de permettre au client de réinterpréter certaines situations conflictuelles ou bloquantes sous un jour nouveau, en intégrant une perspective plus large et plus adaptée à son évolution personnelle.
4. Le cadre de référence dans la communication
Le cadre de référence influence profondément la manière dont nous communiquons et interprétons les messages. Chaque individu, en fonction de ses croyances, de ses valeurs et de ses expériences, reçoit et décode l’information à travers ces propres filtres personnels. Cela signifie que le même message peut être perçu de façons totalement différentes selon les personnes et cela peut entraîner des malentendus, des distorsions, voir des conflits. Ainsi, un message perçu positivement par l’émetteur peut être reçu de manière négative par le récepteur, simplement parce que leurs cadres de référence sont différents. Pour être plus précis, prenons un exemple concret : Un chef d’équipe qui demande à ses collaborateurs d’être plus productifs peut penser qu’il transmet un message de motivation, et donc positif. Cependant, si l'un des employés a grandi dans un environnement où la critique était vécue comme une attaque personnelle, il est possible qu’il perçoive ce même message comme une remise en question de ses compétences, voire comme une forme d’agression. Le cadre de référence de l'employé influence donc son interprétation du message, et cela peut entraîner des incompréhensions, des frustrations ou même des conflits au sein de l’équipe.
Ici, j’ai pris un exemple dans la vie professionnelle, mais ce phénomène s’étend, bien évidemment, à de nombreux aspects de la vie quotidienne. Dans une discussion amicale, un commentaire innocent peut être mal interprété si les cadres de référence des deux parties sont trop éloignés. Je pense, par exemple, aux discussions tournant autour de la politique ou de la religion. Souvent très clivantes. Ici, les cadres de références peuvent vite amener au conflit en cas de désaccord sur la vision du monde qu’on les protagonistes.
Tout cela met en lumière l’importance de l’adaptation dans la communication. Un bon communicant doit savoir ajuster son discours en fonction de l’audience, et surtout être attentif aux signes de distorsion dans la réception de son message.
Pour éviter cela, il est crucial, dans toute situation de communication, de prendre en compte le cadre de référence de votre interlocuteur. Avant même que vos mots n’arrivent à destination, ils passent par le filtre mental de l’autre, façonné depuis sa toute petite enfance. Prenez toujours un moment pour le comprendre.
S’adapter à ces filtres, vous permettra de transmettre votre message de manière plus efficace et de créer des ponts entre différentes perceptions du monde. Cela implique d’écouter activement, de poser des questions ouvertes, d’éviter les jugements hâtifs et de faire preuve d’empathie. Il est également utile de clarifier vos intentions, de reformuler vos propos, si nécessaire, et de valider la compréhension de votre message par votre interlocuteur.
Par exemple, si vous parlez d’une « critique constructive », certains individus pourraient entendre uniquement « critique ». En ajustant votre approche et en clarifiant vos intentions, vous minimiserez ces distorsions.
5. Conclusion
En conclusion, votre cadre de référence est bien plus qu'une simple manière de percevoir le monde : c'est un filtre qui conditionne vos relations, vos décisions et votre communication. Mieux comprendre son propre cadre, ainsi que celui des autres, est un atout majeur pour une communication plus efficace et des relations plus harmonieuses. L'analyse transactionnelle offre des outils précieux pour comprendre et ajuster votre cadre de référence, en favorisant une meilleure compréhension de soi et des autres.
Un cadre de référence souple et conscient permet non seulement d’améliorer les relations interpersonnelles, mais aussi de mieux s’adapter aux changements, qu'ils soient personnels ou professionnels.
En prenant conscience des filtres qui influencent la perception de chacun, vous pouvez adapter vos messages, faciliter les échanges et éviter les malentendus. Que ce soit dans un contexte thérapeutique, professionnel ou personnel, comprendre et respecter les cadres de référence des autres permet de bâtir des ponts entre des visions parfois très différentes et d'améliorer vos interactions.
La clé d'une communication réussie réside dans cette adaptation et dans l'empathie que vous démontrez envers vos interlocuteurs. Une communication efficace demande d’être attentif à ces différences, afin de trouver des points de convergence qui permettront à votre message de résonner pleinement.
Comme d’habitude je vous laisse une bibliographie d’ouvrages. Celle-ci est un peu particulière car il n’existe pas d’ouvrages qui traitent ce sujet à part entière. Pour autant, cela est abordé dans différentes parties de certains ouvrages.
Kommentare